Personvernerklæring for Casoola

Casoola forplikter seg til å beskytte personopplysningene dine og sikre at all databehandling skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Vi samler inn ulike typer personopplysninger når du registrerer deg hos Casoola og bruker våre spilltjenester. Opplysningene innhentes for å oppfylle juridiske krav, verifisere din identitet, behandle transaksjoner og gi deg en sikker spillopplevelse.

De personopplysningene vi samler inkluderer:

• Navn, adresse og kontaktinformasjon
• Fødselsdato og identifikasjonsdokumenter
• Betalingsinformasjon og transaksjonshistorikk
• Spillaktivitet og kontopræferanser
• IP-adresse, enhetstype og nettleserinformasjon
• Kommunikasjon med kundeservice

Vi bruker dine personopplysninger til flere formål. Disse inkluderer aldersverifisering og overholdelse av krav til kjenn-din-kunde-prosedyrer, behandling av innskudd og uttak, administrasjon av spillkontoen din, kommunikasjon om kampanjer og tjenesteoppdateringer når du har samtykket til dette, samt implementering av tiltak for ansvarlig spill og forebygging av svindel.

Deling av personopplysninger

Casoola deler dine personopplysninger kun med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi er juridisk forpliktet til det. Vi gir aldri videre opplysningene dine til uautoriserte parter for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Personopplysninger kan deles med følgende kategorier av mottakere:

• Betalingsleverandører for behandling av finansielle transaksjoner
• Spillleverandører for tilgang til spillplattformer
• Verifiseringstjenester for identitetskontroll
• Regulerende myndigheter og lisensutstedere når loven krever det
• IT-tjenesteleverandører som bistår med teknisk drift og vedlikehold
• Revisorer og juridiske rådgivere for overholdelse av regelverk

Alle tredjeparter vi samarbeider med er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og kan kun bruke dem til de spesifikke formålene vi har avtalt. Vi gjennomfører grundige vurderinger av våre samarbeidspartnere for å sikre at de oppfyller passende sikkerhetsstandarder.

Lagring og sikkerhet av data

Casoola implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, manipulering eller ødeleggelse. Vår tilnærming til datasikkerhet omfatter flere lag av beskyttelse.

Vi bruker følgende sikkerhetstiltak:

• SSL-kryptering for all dataoverføring mellom din enhet og våre servere
• Sikre servere med brannmurer og inntrengningsdeteksjonssystemer
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester
• Streng tilgangskontroll med begrensede rettigheter for ansatte
• Kryptering av sensitive data i databaser
• Automatiske sikkerhetskopier for å forhindre datatap

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller så lenge lovgivningen krever det. Etter at lagringsperioden utløper, slettes eller anonymiseres dataene dine på en sikker måte.

Dine rettigheter og kontroll over personopplysninger

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Casoola respekterer disse rettighetene og har etablert prosedyrer for å sikre at du kan utøve dem.

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting av personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige
• Begrensning av behandlingen i visse situasjoner
• Dataportabilitet for å motta eller overføre dine data
• Innsigelse mot behandling basert på legitim interesse
• Tilbaketrekking av samtykke når dette er behandlingsgrunnlaget
• Klage til Datatilsynet hvis du mener dine rettigheter er krenket

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte vårt kundeserviceteam eller personvernansvarlig ved å sende en forespørsel til den angitte kontaktadressen. Vi vil behandle din henvendelse innen 30 dager og kan be om identifikasjon for å verifisere at forespørselen kommer fra deg.

Du har full kontroll over ditt markedsføringssamtykke og kan når som helst velge å avslutte mottak av markedsføringsmateriale ved å bruke avmeldingsfunksjonen i e-postene våre eller ved å kontakte kundeservice. Dette påvirker ikke din mulighet til å fortsette å bruke Casoola sine spilltjenester.

For trygt spill har du også mulighet til å sette begrensninger på kontoen din, ta pauser fra spill eller permanent ekskludere deg selv. Disse valgene kan påvirke hvordan vi behandler dine personopplysninger, og vi vil respektere dine ønsker samtidig som vi oppfyller våre juridiske forpliktelser til å opprettholde nødvendige registre.