Casoola logo

Persónuverndarstefna Casoola

Personuverndarstefna Casoola spilavítis lýsir því hvernig persónuupplýsingar notenda eru meðhöndlaðar, geymdar og verndaðar í samræmi við gildandi löggjöf um persónuvernd. Þessi stefna á við um alla notendur sem heimsækja vefsíðu Casoola eða nota þjónustu fyrirtækisins.

Söfnun og notkun persónuupplýsinga

Casoola safnar ýmsum persónuupplýsingum frá notendum í þeim tilgangi að veita örugga spilun og uppfylla lagalegar kröfur. Upplýsingarnar sem safnað er fela í sér auðkennisupplýsingar, tengiliðaupplýsingar, greiðsluupplýsingar og upplýsingar um notkun vefsíðunnar.

Þegar notandi stofnar reikning þarf að veita fullt nafn, fæðingardagsetningu, heimilisfang, netfang og símanúmer. Þessar upplýsingar eru nauðsynlegar til að staðfesta aldur og deili á notanda, sem er lögbundin krafa í fjárhættuspilaiðnaðinum. Greiðsluupplýsingar eru notaðar eingöngu til að vinna úr innborgunum og úttektum og eru geymdar á öruggan hátt í samræmi við alþjóðlega staðla.

Casoola notar einnig upplýsingar um vafrahegðun til að bæta notendaupplifun, greina vinsældir leikja og koma í veg fyrir svik. Kökur og sambærileg tækni eru notuð til að rekja virkni á vefsíðunni, en notendur geta stjórnað köku stillingum í vafranum sínum.

Tegund upplýsingaTilgangurGeymsludagsetning
AuðkennisupplýsingarStaðfesting á aldri og deili á notandaMeðan reikningur er virkur og 5 ár eftir lokun
GreiðsluupplýsingarVinnsla innborgana og úttekta7 ár í samræmi við bókhaldskröfur
Vafragögn og kökurBætt notendaupplifun og greiningAllt að 24 mánuðir
SamskiptasagaÞjónustustuðningur og vandamálalausn3 ár frá síðasta samskiptum

Deilingu upplýsinga með þriðju aðilum

Personuvernd er forgangsmál hjá Casoola og upplýsingar eru aðeins deildar með þriðju aðilum þegar það er nauðsynlegt til að veita þjónustu eða uppfylla lagalegar skyldur. Casoola vinnur með greiðsluveitendum, hugbúnaðarframleiðendum leikja og eftirlitsaðilum sem allir þurfa að uppfylla strangar kröfur um persónuvernd.

Greiðsluveitendur fá aðgang að nauðsynlegum greiðsluupplýsingum til að vinna úr fjárhagslegum viðskiptum. Þessir aðilar eru valdir með tilliti til öryggis og áreiðanleika og starfa í samræmi við alþjóðlega staðla um greiðsluöryggi. Hugbúnaðarframleiðendur leikja geta fengið ópersónugreindar upplýsingar um leikjavenjur til að bæta vörur sínar.

Eftirlitsaðilar og lögregluyfirvalda geta fengið upplýsingar þegar lagalegar skyldur krefjast þess, svo sem til að uppfylla kröfur um varnir gegn peningaþvætti eða rannsóknir á sviksamlegri hegðun. Casoola deilir aldrei persónuupplýsingum í markaðssetningarskyni án skýrs samþykkis notanda.

Öryggisráðstafanir og gagnageymsla

Casoola spilavíti persónuverndarstefna felur í sér notkun á háþróuðum öryggistækni til að vernda persónuupplýsingar notenda. Allar upplýsingar eru dulkóðaðar með SSL tækni við sendingu milli notanda og þjóna. Gagnagrunnar eru verndaðir með margra laga öryggiskerfum og aðgangur að persónuupplýsingum er takmarkaður við starfsmenn sem þurfa á þeim að halda til að sinna störfum sínum.

Fyrirtækið framkvæmir reglulegar öryggisúttektir og uppfærir öryggiskerfi til að bregðast við nýjum ógnum. Allar greiðslufærslur eru unnar í gegnum örugga greiðsluþjónustuaðila sem eru PCI DSS vottuð. Ef upp kæmi öryggisbrot sem hefur áhrif á persónuupplýsingar myndi Casoola tilkynna viðkomandi notendum og eftirlitsaðilum innan lögbundins tímaramma.

Gögn eru geymd á öruggum þjónum sem staðsettir eru innan Evrópska efnahagssvæðisins. Notendur hafa rétt til að fá upplýsingar um hvar og hvernig gögn þeirra eru geymd. Casoola tryggir að öll gagnageymsla sé í samræmi við almennu persónuverndarreglugerðina og staðbundnar kröfur um persónuvernd.

ÖryggisaðgerðLýsingUppfærslutíðni
SSL dulkóðun256 bita dulkóðun fyrir öll gagnaskiptiStöðug vöktun
EldveggurMargra laga netöryggiskerfiDaglegar uppfærslur
AðgangsstýringTakmörkuð aðgangsréttindi starfsmannaMánaðarleg endurskoðun
ÖryggisúttektirYtri öryggismatsaðilarÁrsfjórðungslega

Réttindi notenda varðandi persónuupplýsingar

Notendur Casoola hafa víðtæk réttindi varðandi persónuupplýsingar sínar í samræmi við almenna persónuverndarreglugerðina. Hver notandi hefur rétt til að fá aðgang að öllum persónuupplýsingum sem fyrirtækið geymir um hann. Beiðnir um aðgang eru afgreiddar innan 30 daga frá móttöku.

Notendur geta óskað eftir að leiðrétta rangar eða ófullkomnar upplýsingar hvenær sem er með því að hafa samband við þjónustudeild. Réttur til þess að vera gleymdur gerir notendum kleift að fá persónuupplýsingar sínar eyddar, nema lagalegar skyldur krefjist geymslu upplýsinganna. Þetta á sérstaklega við um bókhaldsgögn sem þarf að geyma samkvæmt lögum.

Notendur hafa rétt til að mótmæla sjálfvirkri vinnslu persónuupplýsinga og geta takmarkað notkun upplýsinga sinna í markaðssetningarskyni. Casoola veitir verkfæri í notendastillingum þar sem hægt er að stjórna samskiptakjörstillingum og friðhelgi. Sérhver notandi getur einnig óskað eftir að fá persónuupplýsingar sínar fluttar til annars þjónustuveitanda á skipulögðu og lesanlegu sniði.

RétturHvernig á að nýtaSvarfrestur
Aðgangur að upplýsingumBeiðni í gegnum notendastillingar eða netfang30 dagar
Leiðrétting upplýsingaSamband við þjónustuver14 dagar
Eyðing gagnaSkriflega beiðni með staðfestingu á deili á notanda60 dagar
GagnaflutningurBeiðni um útflutning í gegnum notendastillingar30 dagar
Afturköllun samþykkisBreyting á stillingum í notendareikningiStrax

Breytingar á persónuverndarstefnu

Casoola áskilur sér rétt til að uppfæra persónuverndarstefnuna til að endurspegla breytingar á viðskiptaháttum, tækni eða lagalegum kröfum. Allar verulegar breytingar á stefnunni verða tilkynntar notendum með tölvupósti eða með tilkynningu á vefsíðunni minnst 30 dögum fyrir gildistöku breytinganna.

Notendur eru hvattir til að fara reglulega yfir persónuverndarstefnuna til að vera upplýstir um hvernig persónuupplýsingar þeirra eru verndaðar. Dagsetningu síðustu uppfærslu er að finna efst á síðunni. Ef notandi samþykkir ekki breytingar á stefnunni hefur hann rétt á að loka reikningi sínum og fá persónuupplýsingar sínar eyddar í samræmi við gildandi reglur.

Fyrirtækið heldur skrá yfir allar útgáfur af persónuverndarstefnunni og notendur geta óskað eftir að skoða eldri útgáfur. Með því að halda áfram að nota þjónustu Casoola eftir að breytingar hafa tekið gildi staðfestir notandi að hann hafi lesið og samþykkt uppfærðu stefnuna. Spurningum og athugasemdum varðandi persónuvernd er hægt að beina til sérstaks persónuverndarfulltrúa fyrirtækisins.